Politiques de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

EiZak (nous, notre ou nos) s’engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées par EiZak.

Cette Politique de Confidentialité s’applique à notre site web et à ses sous-domaines associés (collectivement, notre « Service »). En accédant à notre Service ou en l’utilisant, vous confirmez avoir lu, compris et accepté la collecte, le stockage, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles tels que décrits dans cette Politique de Confidentialité ainsi que dans nos Conditions de Service.

Définitions et termes clés

Cookie: petite quantité de données générée par un site web et enregistrée par votre navigateur. Il est utilisé pour identifier votre navigateur, fournir des analyses et mémoriser certaines informations vous concernant, comme votre préférence de langue ou vos informations de connexion.

Société: lorsque cette politique mentionne « Société », « nous », « notre » ou « nos », elle fait référence à EiZak, enregistrée en France, responsable de vos informations conformément à la présente Politique de Confidentialité.

Pays: désigne le pays où EiZak ou ses propriétaires/fondateurs sont établis, en l’occurrence la France.

Client: désigne l’entreprise, l’organisation ou la personne qui s’inscrit pour utiliser le Service EiZak afin de gérer ses relations avec ses consommateurs ou utilisateurs de services.

Appareil: tout appareil connecté à Internet, tel qu’un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil pouvant être utilisé pour accéder à EiZak et utiliser les services.

Adresse IP: chaque appareil connecté à Internet reçoit un numéro appelé adresse de protocole Internet (IP). Ces numéros sont généralement attribués par blocs géographiques. Une adresse IP peut souvent être utilisée pour identifier l’emplacement depuis lequel un appareil se connecte à Internet.

Personnel: désigne les personnes employées par EiZak ou sous contrat pour fournir un service au nom de l’une des parties.

Données personnelles: toute information qui, directement, indirectement ou en combinaison avec d’autres informations, y compris un numéro d’identification personnel, permet d’identifier ou de rendre identifiable une personne physique.

Service : désigne le service fourni par EiZak tel que décrit dans les conditions applicables et sur cette plateforme.

Service tiers: désigne les annonceurs, sponsors de concours, partenaires promotionnels et marketing, ainsi que d’autres personnes ou entités qui fournissent notre contenu ou dont les produits ou services sont susceptibles de vous intéresser.

Site web: le site web d’EiZak, accessible à l’adresse suivante : https://eizak.com/

Vous: une personne ou une entité enregistrée auprès d’EiZak pour utiliser les Services.

Quelles informations collectons-nous?

Nous collectons des informations lorsque vous visitez notre site web, créez un compte, passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter, répondez à une enquête ou remplissez un formulaire. Ces informations peuvent inclure :

Nom ou nom d’utilisateur
Adresses e-mail
Adresses postales
Adresses de facturation

Comment utilisons-nous les informations que nous collectons?

Toutes les informations que nous collectons peuvent être utilisées de l’une des façons suivantes:

Pour personnaliser votre expérience, car vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels.
Pour améliorer notre site web, car nous nous efforçons continuellement d’améliorer notre offre en fonction des informations et retours que nous recevons.
Pour améliorer notre service client, car vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes et besoins d’assistance.
Pour traiter les transactions.
Pour administrer un concours, une promotion, une enquête ou une autre fonctionnalité du site.
Pour envoyer des e-mails périodiques.

Quand EiZak utilise-t-elle des informations d’utilisateur final provenant de tiers?

EiZak collecte les données d’utilisateur final nécessaires à la fourniture de ses services à ses clients. Les utilisateurs finaux peuvent volontairement nous fournir des informations qu’ils ont rendues disponibles sur des sites de réseaux sociaux. Si vous nous fournissez de telles informations, nous pouvons collecter les informations publiquement disponibles à partir des réseaux sociaux que vous avez indiqués. Vous pouvez contrôler quelles informations sont rendues publiques en consultant les paramètres de confidentialité de ces plateformes.

Quand EiZak utilise-t-elle des informations client provenant de tiers?

Nous recevons certaines informations de tiers lorsque vous nous contactez. Par exemple, lorsque vous soumettez votre adresse e-mail pour manifester votre intérêt à devenir client EiZak, nous pouvons recevoir des informations d’un tiers fournissant des services automatisés de détection de fraude. Nous pouvons également recueillir occasionnellement des informations rendues publiques sur les réseaux sociaux. Vous pouvez contrôler quelles informations sont rendues publiques en modifiant vos paramètres de confidentialité sur ces plateformes.

Partageons-nous les informations collectées avec des tiers ?

Nous pouvons partager les informations que nous collectons, personnelles et non personnelles, avec des tiers tels que des annonceurs, sponsors de concours, partenaires promotionnels et marketing, ainsi qu’avec d’autres personnes ou entités qui fournissent notre contenu ou dont les produits ou services sont susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons également partager ces informations avec nos sociétés affiliées actuelles et futures ainsi qu’avec nos partenaires commerciaux. En cas de fusion, de vente d’actifs ou de réorganisation commerciale, nous pouvons également partager ou transférer vos informations personnelles et non personnelles à nos successeurs.

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers de confiance pour assurer certaines fonctions et certains services pour notre compte, tels que l’hébergement et la maintenance de nos serveurs et de notre site web, le stockage et la gestion de bases de données, la gestion des e-mails, le stockage marketing, le traitement des paiements par carte bancaire, le service client et l’exécution des commandes de produits et services achetés via le site web. Nous pouvons partager vos informations personnelles, et éventuellement certaines informations non personnelles, avec ces tiers afin qu’ils puissent exécuter ces services.

Nous pouvons partager certaines données de nos fichiers journaux, y compris les adresses IP, à des fins analytiques avec des tiers tels que des partenaires d’analyse web, développeurs d’applications et réseaux publicitaires. Si votre adresse IP est partagée, elle peut être utilisée pour estimer votre localisation générale ainsi que d’autres données techniques telles que la vitesse de connexion, le fait que vous ayez visité le site depuis un lieu partagé, et le type d’appareil utilisé pour accéder au site web. Ces tiers peuvent agréger des informations concernant notre publicité et l’activité de notre site afin de fournir des audits, recherches et rapports pour nous et nos annonceurs.

Nous pouvons également divulguer des informations personnelles et non personnelles à des autorités gouvernementales, forces de l’ordre ou parties privées si nous estimons que cela est nécessaire pour répondre à des réclamations juridiques, procédures légales, y compris des assignations, pour protéger nos droits ou ceux de tiers, assurer la sécurité publique, prévenir ou mettre fin à des activités illégales ou contraires à l’éthique, ou pour nous conformer aux lois et réglementations applicables.

Où et quand les informations sont-elles collectées auprès des clients et des utilisateurs finaux?

EiZak collecte les informations personnelles que vous nous soumettez directement. Nous pouvons également recevoir des informations personnelles vous concernant provenant de tiers, comme décrit ci-dessus.

Comment utilisons-nous votre adresse e-mail?

En soumettant votre adresse e-mail sur ce site web, vous acceptez de recevoir des e-mails de notre part. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails. Nous envoyons uniquement des e-mails aux personnes qui nous ont autorisés à les contacter. Nous n’envoyons pas d’e-mails commerciaux non sollicités.

En soumettant votre adresse e-mail, vous acceptez également que nous puissions l’utiliser pour le ciblage d’audience client sur des plateformes telles que Facebook, où nous affichons des publicités aux personnes ayant accepté de recevoir des communications de notre part. Les adresses e-mail fournies uniquement dans le cadre du traitement d’une commande seront utilisées uniquement pour vous envoyer des informations liées à votre commande, sauf si la même adresse e-mail a été fournie par un autre moyen.

Combien de temps conservons-nous vos informations?

Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services EiZak et remplir les finalités décrites dans la présente politique. Lorsque les informations ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation légale ne nous impose leur conservation, elles seront supprimées ou anonymisées.

Comment protégeons-nous vos informations?

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité afin de préserver la sécurité de vos informations personnelles. Les informations sensibles sont transmises via une technologie Secure Socket Layer (SSL) et chiffrées dans les systèmes de nos prestataires de paiement. Après une transaction, les informations sensibles ne sont pas stockées sur nos serveurs. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos informations peuvent-elles être transférées vers d’autres pays?

EiZak est enregistrée en France. Les informations collectées peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence. En utilisant nos services, vous consentez à ces transferts internationaux dans la mesure permise par la loi.

Puis-je mettre à jour ou corriger mes informations?

Les clients peuvent nous contacter pour mettre à jour, corriger, restreindre ou supprimer leurs informations personnelles, sous réserve des limitations légales et contractuelles applicables. Certaines demandes peuvent nécessiter une vérification de votre identité.

Vente de l’entreprise

Nous nous réservons le droit de transférer des informations à un tiers en cas de vente, fusion ou transfert de tout ou partie d’EiZak, à condition que le destinataire accepte de respecter la présente Politique de Confidentialité.

Sociétés affiliées

Nous pouvons divulguer des informations à nos sociétés affiliées, qui traiteront toutes vos informations conformément à la présente Politique de Confidentialité.

Droit applicable

La présente Politique de Confidentialité est régie par les lois de la France, sans égard aux principes de conflit de lois.

Votre consentement

En utilisant notre site web, en créant un compte ou en effectuant un achat, vous acceptez la présente Politique de Confidentialité.

Liens vers d’autres sites web

Notre Service peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Publicité

Ce site web peut contenir des publicités de tiers. EiZak n’est pas responsable du contenu ou de la fiabilité de ces publicités.

Cookies

EiZak utilise des cookies afin d’améliorer la fonctionnalité et les performances du site web. Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais cela peut affecter le bon fonctionnement du site.

Protection de la vie privée des enfants

Nous collectons des informations concernant les enfants de moins de 13 ans uniquement dans le but d’améliorer nos services. L’utilisation du site web par des enfants de moins de 13 ans nécessite l’implication d’un parent ou d’un représentant légal.

Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. La poursuite de l’utilisation du Service après publication des modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.

Services tiers

Nous pouvons fournir l’accès à des services tiers. EiZak n’est pas responsable de ces services.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter:

Par e-mail: contact@eizak.com
Via ce lien: https://eizak.com/pages/contact

Service client : du lundi au vendredi de 9h00 à 22h00