Politica di Reso e Rimborso – BellaLuce

Noi di BellaLuce vogliamo garantire la tua soddisfazione. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di richiedere un reso.

Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni per il Reso

Per essere idoneo al reso:

• Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto

• Deve essere restituito nella confezione originale

• Deve essere accompagnato dalla prova d’acquisto

Procedura di Reso

Per avviare una richiesta di reso, contattaci esclusivamente tramite il nostro supporto ufficiale:

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Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per la restituzione del prodotto.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso:

• Ti notificheremo l’approvazione o il rifiuto del rimborso

• Se approvato, il rimborso sarà effettuato entro 7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale

Spese di Reso

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente

• Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili

Prodotti Difettosi o Danneggiati

Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente tramite:

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Il nostro team ti assisterà il prima possibile per una sostituzione o un rimborso completo.

Informazioni Importanti sul Supporto

Recentemente abbiamo aggiornato il nostro sistema di assistenza clienti per offrire un servizio più professionale ed efficiente.

Per qualsiasi domanda relativa a ordini, spedizioni, resi o rimborsi, ti chiediamo gentilmente di contattarci esclusivamente tramite il nostro indirizzo ufficiale:

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